品牌教研服务升级 乐宁教育的破局与突围

时间:2019-08-19 来源: 视听在线

   09:07

  来源:教育那些事儿

品牌教研服务升级 乐宁教育的破局与突围

  如果以历史的眼光回望这一年,在教育培训史上,2019年无疑被赋予了太多含义:线下,教育部史上最严校外培训政策陆续开始显现它的威力,莎翁少儿英语、巧恩、贝易等经营数年的少儿英语培训机构一夜间纷纷倒闭;线上,作业帮、学而思猿辅导三大机构每天怒砸1000万营销费用,开启K12抢人大作战,预示着线上流量红利见顶…………

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  乐宁教育被裹挟其中,共同经历行业共振。这一切,仿佛在复刻2014年在线教育崛起时那一幕。

  只是,迷茫、慌乱、自我怀疑之后,是求变、探索及破局重生。

  互联网教育崛起 困顿与迷茫

  2014年被称为互联网教育元年,波澜不惊却暗流涌动。在在线少儿英语领域,至今依然活跃的几家巨头,也大多崛起于2014年前后:

  2013年,30岁的米雯娟结束了与舅舅12年的ABC英语培训生意,蛰居北京创立VIPKID;也在那一年,互联网资深广告人郅慧在上海创立哒哒英语,成立于2011年的51talk还在在线成人口语业务中兜兜转转。

  另一方面,随着技术革新、带宽和视频直播技术成熟,及市场被先驱者成功教育,用户开始接受在线教育这种模式。

  一切都准备就绪。

  时间来到2014年。这一年,国内在线教育机构以每天平均2.6家的速度快速成长,随之而来的是资本市场对在线教育的追捧和热投。据不完全统计,当年在线教育行业吸引了44亿元的风险资本,其中一半进入了英语培训领域。拿到钱的公司中,有些持续发力增长,在日后成长为独角兽。

  在线英语教育由此开启了蒙眼狂奔的5年。TrustData监测数据显示,截至2018年末,中国4-15岁青少儿人群约为1.45亿,在线少儿英语付费用户规模达1500万,渗透率超过10%。4年间,在线少儿英语的市场规模增长了11倍。

  行业内甚至有人提出——再往后发展,线下机构会被羽翼渐丰的在线少儿英语项目颠覆吗?

  这样的反思同样在线下少儿机构中悄然进行着。成立于2001年的本土少儿培训机构乐宁教育经过十几年深耕发展,已成长为上海最负盛名的英语培训机构,累计用户达几十万。

  然而,变化开始于2014年,面对在线教育疾风骤雨般地发展,他们起初是看不懂看不上,觉得在线教育徒有其表,只会烧钱做规模,完全不考虑盈利模式和师资教研能力。等到在线交互技术成熟,用户被在线机构大批量吸引就开始不淡定了。所有人都意识到,新的学习革命来了,这是一个属于互联网的时代。

  拥抱变化 从谨慎入场到技术升级

  短暂的迷失之后,大家开始反思。

  事实上,线上线下模式各有优劣,线上尽管打破了时空限制,可以以更低的成本与外教一对一交流,但隔着屏幕,老师无法深入了解每一个学生特点,更妄论制定针对性的学习计划和体系化教学了。而这些缺点,恰好是线下模式的长处。简言之,线下模式解决效果问题,线上模式解决效率问题。

  用户依然需要线下教育。在去年8月尼尔森针对纯线上英语学习市场的一份研究报告指出,近80%的中国家长希望报读线上线下整合的英语学习课程。

件的限制,他们无法给予用户更便利的语言学习、互动和协作途径。用户的学习体验亟需提升,迫切需要借助互联网的力量进行自我升级。

  2017年,乐宁教育率先推出首款互联网产品TalkBee。,外教直播课、线上网校、Keylinks亲子阅读课构成了乐宁TalkBee线上业务体系。其中一对一和一对四的外教直播课程与线下课程完全同步,线下注重教学互动和教材的深入讲解,线上则侧重口语练习,两者协同,更高效地完成课程学习;此外,主打阅读能力和口语发音的乐宁,也在TalkBee平台上推出了Keylinks原版分级阅读课程,培养、激发学龄前儿童的阅读兴趣,并对其进行有效的思维训练,真正让孩子“习惯学习、喜欢学习”。

  去年4月,乐宁教育的LMS平台正式上线。 LMS平台分为线上iLearning自学平台(ipad端)、家校通APP(手机端)、PC后台管理三类终端平台支撑,覆盖乐宁“教+学”全场景。LMS在辅助老师进行有效的教学管理,帮助学生个性化提升学生效率的同时,也让家长和老师更便捷、高效获知孩子学习状况。此外平台上留下的海量数据,也为乐宁开发人工智能新产品提供了底层能力。

  线上、线下、平台三位一体的产品体系,让乐宁牢牢掌握了风口。截至2019年,乐宁线上线下用户已超10万名,其中超过30%是线上用户,未来这一比例还将继续增加。

  产品为王 变革进入深水区

  5年前,唱衰线下模式的声音言犹在耳,如今已很少有这样的质疑了。事实上,经历互联网狂风骤雨席卷过的少儿英语培训领域,一些线下培训机构仍在稳当地活着。培训市场并没有像零售行业一样出现反转性的洗牌,这已是为数不多还能按自己节奏发展革新的领域,但同时它也在跟后来者强调着一个不变的生存道理:只有壁垒足够高,别人才打不到你。

  而好的产品,无疑是培训机构的壁垒。外界纷纷扰扰,不管环境如何变化,遵循教育的本质才能长期发展。经过不停地尝试和探索,乐宁教育在品牌、课程、服务、文化、教研方面进行全面升级。

  首先是品牌升级,乐宁教育创造性地提出了“养成式教育”的品牌理念,以平衡、引导、激励三个关键词作为核心教学原则,让兴趣做老师,让孩子自然习得英语。

  其次是课程升级,升级原有优势产品,迅速补强短板。2018年,乐宁教育发布了第四代核心课程BIG learning。这套系统包含了线下校区的面授小班课程,线上外教同步直播课程,iLearning学习平台三大学习模块和“家校通”互联平台,能够最大程度培养孩子的沟通力、领导力、创造力、思考力及协作力。

  教研升级,专业度永远是教育行业的生命力,目前乐宁教育仍然在自我升级中,在原有Big learning课程的基础上,研发出针对学龄前儿童的全英文、全天式、全外教的Big Day精品课程,其引用牛津大学出版社获奖教材《show and tell》,Big Day一经推出,立即受到了家长的普遍好评。在寒暑假,乐宁推出了特色寒暑假定制项目Big Holiday,包括线下的项目制主题营、原版分级阅读、自然拼读主题营及线上的TalkBee课程及海外主题营,多元化满足孩子的学习需求。

  在服务方面,乐宁深刻理解移动互联时代的学习需求,因此,除了大数据课后同步学练平台,还开发出英语背词应用“背呗”、英语原版分级阅读社群“蜜蜂亲子阅读”、家校互通工具“家校通”等多样化产品,形成完整的学习闭环。

  教育终究不是一门流量生意,只有通过优质的教学内容带来高效的学习体验,并由此形成良好的口碑,才能形成企业良性发展的路径。

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